九州ベンチャー大学　教材館

第141回 感動再び｢小さな会社☆サービスのルール｣ベルテンポ高萩社長

3,150円(税抜)

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ノウハウ伝授のベルテンポカレッジ

第122回の講演で大感動を呼び､その後大ブレイクした高萩社長｡
ベルテンポ･トラベル・アンドコンサルタンツは日本一の障害者専門旅行代理店｡

あの乙武さんとも旅をし､著書｢バリアフリー旅を創る｣｢サービスの教科書｣がある｡障害があるから旅に出られないのはおかしい｡でも障害者をかわいそう､気の毒と思っても問題は解決しない｡
一人のお客として正面から向き合い､どうすればその人の旅行に行く夢が叶うか熱烈に努力すればいい｡
しかし大手旅行代理店は出来ない(やる気ない）

☆脳血管障害で倒れ植物人間を宣告された方が私たちと友に旅をしながら奇跡的に回復し､今では杖で歩ける人もいる☆障害者､高齢者と共に年間100日旅をする｡
高萩さんは大分出身｡幼少時に父が事業失敗で蒸発･生活保護の母子家庭｡小田急電鉄で年間300人の自殺死体処理･日本旅行等経て独立｡

今回はリピート９割を越える最強サービスの手法を公開！


※第１２２回の講演分もぜひご覧下さい。この分は約３００人の人がビデオ等を購入。感激の声がスゴイです！


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