第148回　住宅リフォームの「ホームテック」小笠原社長

3,150円(税抜)

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'98年末創業から7年の今期で年商約60億円を予定する住宅リフォームベンチャー。福岡本社で全国32ヶ所に拠点展開。政府系ＶＣ等30数社の出資も受け、九州最速＋業界初の東証上場へチャレンジ中。

大分では中古旅館を改装した高齢者介護マンションも。

小笠原社長は昭和38年静岡県出身。中学は番長で荒れ、内申書最低で全寮制高校時代はボクシング。

関西大学在学中に弁護士試験の一次試験突破し三和銀行時代は企業再建営業で全国トップ。本店エリートコースに乗るも銀行の限界に失望で辞表。

リフォーム会社へ次期社長としてスカウトされるが、悪の現実に落胆し社員30人と'98年独立。が、金ナシ・客ナシ・バックなしの３重苦で給与ゼロ＋家無し＋水道シャワーで事務所へ泊まる日々。

が、業界初の10年保証等お客に嘘がつけない仕組みを徹底し、後発ながら九州最大級のリフォーム会社へ。創業の初心・原点に戻り、起業人生・奇跡の軌跡を語る。

ホームテック株式会社のHPはコチラ

●化粧品会社勤務　中年男性
ベンチャー大学にはかなり前から参加しています。
一番心に残ったのは、「会社がつぶれるのは経営者があきらめた時だ」という言葉です。
最近何かで読んだのですが、リーダーの条件としてあまり言われていないが、『耐え抜く力』というものが条件として重要だ。という言葉がありました。小笠原社長の言は、まさにこのことだ、と実感しました。
アウトソーシングのやり方が非常にうまい！
なかなかマネできません。（リフォーム業は職人さんたちとの共同作業することも多くあります。社員でない職人さんたちに、いかに負担をかけずに、気持ちよく、手抜きすることなく、きちんと仕事をしてもらうか、は重要なこと。その方法には感心しました。事務局：くめ　付け足し）
あと、社長ご本人とお話したときに「社長は素晴らしいことを言われています　が、その社長の理念が６００人の社員全員に伝わっているとは思えないのです　が・・・？」との質問に対し、「そうです。理解しているのは、せいぜい支店　長クラスだけですね」との回答が返ってきました。　盲目的でなく、ちゃんと分かっている、それを正直に語れる、というのは、素晴らしいことだと思いました。
江口さん（メンバーの帝国データバンクの記者さん）から聞いた話ですが、小笠原社長は、各地の消費生活センターを自身で回って「もしクレームがあったら、すぐに対処するから知らせて欲しい」と言っているそうです。色々な意味でスゴい戦術です。タダモノではありません。

●福岡山本様
先日の九州ベンチャー大学ではお世話になりました。
小笠原社長のお話、大変良かったです。
そして、小笠原社長には元気と勇気をいただきました。
まず、小笠原社長の印象ですが、大変「熱い」方だと思いました。情熱を感じました。
お話を聞き、お客様に対して、仕事に対して、社員に対してそして協力会社の方に対して、すごく誠実で、正直で、そして本気で接している姿が言葉の端々から見て取れるような気が致しました。
講演の後、小笠原社長との名刺交換で「小笠原社長の下で働いている方は幸せですね」と言ったら「いやー、そんな事無いですよ、仕事めちゃくちゃキツイですよ」とおっしゃっていました。でも、この人の下だったらきつくても付いて行っちゃうような、そんな何かがあるような気がしました。
講演の中で小笠原社長は何度も「教育」という言葉を出していました。
組織の中で「教育」や「育てる」ということは大切だと思っています。
質問コーナーでタイミングを逸してしまったので、名刺交換のときに、小笠原社長にとって「教育」とはどんな事ですか？と質問したら「私は教育とはその人にきっかけを作ってやる事だと思っています。」とお答えになりました。
なるほどと思いました。
小笠原社長は自らビジョンを示し、それをきちんと社員に話し、共有しお客様に対してはこう無ければならないとか、熱い思いをきちんと伝えていらっしゃるみたいです。講演を聴いてそう感じました。
それこそ小笠原社長が言う「教育」なんだなと思いました。
小笠原社長の熱い話を聞いて、元気を貰いました。感謝です。
また、こういう場を提供されている栢野さんに感謝です。
本当に有難う御座いました。

追伸
いつもお世話になっております。
挫けそうになったときや、悩んだりしたときはいつも栢野さんのブログや九州ベンチャー大学では元気を貰っています。
栢野さんには本当に感謝しています。
これからも宜しくお願い致します。

●福岡　会社支店長　Ｔ氏より
小笠原社長の講演を聞いて，本気で事業に取り組むスタンスに共感した。リフォームとは、顧客を喜ばす手段である。顧客を喜ばして満足してもらう事業の肝〔ボーリングでたとえるならばセンターピン〕をはずさない。また，肝をはずさないための徹底した仕組みづくり。徹底した教育。社長自らが率先して取り組み，やり抜く力。クレームや壁にあたってもけして逃げないで、正直に本気で取り組む中で経営の神様から多くの気づきをもらう。小笠原社長の講演で，気づいた事を自分の仕事に生かして行きたい。栢野さん・久米さんへいつも、すばらしい社長たちの講演を九州ベンチャー大学を通じてお会いできる環境を提供していただき本当に感謝しています。ありがとうございます。

●ＡＬＴＡＭＯＤＡ　ＡＢＥ川端本店（メンズ・レディスブティック）安部香予子さん
９月２８日のベンチャー大学は、待ちにまったホームテックの小笠原社長の講演でした。私が、小笠原社長と知り合ったのは、栢野さんを通してでした。７年前にホームテックの非公開株の説明会があったのですが、お会いしたとき「買いだ～！！」と瞬時に、思いました。私は、デキル男の集まるブティックを長年してます。「デキル男の見分け方～！！」には、自信があります。あれから７年～毎月、支店開設のおハガキを頂きました。本当は、今年の８月に上場してる予定でした。全て準備ができてたけど今年、特に目だって放送された悪徳リフォーム会社の影響で、上場を、見合わせたそうです。でも、小笠原社長は、へこたれません。以前、勤めてた銀行のネツトワークなどいかして、前向きに進んでます。今、有料老人ホームなども、手がけてます。小笠原社長の話は、私たちに勇気と夢を、与えてくれました～！！ありがとう～小笠原さん～！！これからも、がんばってね～応援してます～♪
「kako☆ビューティーシャイン　ヨガクラブ」
楽天日記

●大阪　Ｉ氏より
一言で申しますと「素晴らしい内容でした」。セミナー自体もそうですが、会場からの質問に対する回答の熱心さに心惹かれました。経営にはその経営者の生き方が反映されますが、小笠原社長の物事に対する真摯な態度を拝見しておりますと自分の人生に対する態度を考えさせられます。周りの方々に生き方を考えさせて下さる存在だと思います。

●ランチェスター経営（株）伊佐氏より
当日は受付をしていますので、後日ビデオにて拝見しました。とにかく、スゴイ迫力の小笠原社長に圧巻です。特に話されながらの鋭い視線、野獣？のごとく・・・。話されている内容は、銀行員時代からも「お客様にとって喜ばれるサービスとは何か？」を常に考え抜いていらっしゃる姿が、今のホームテック様の成功にあるのだろうと思います。やはり本質に迫る商売には偽りなし！今後の益々のご発展、大いにご期待申し上げます。

●豊橋のランチェスター経営　山口氏より
今回は過去の小笠原社長のお話とは少し違う内容で参考になりました。特に後半の質疑応答は「なるほど～！」ということが多くありました。中でも「会社のトップがあきらめたら終わり」のところ、全くその通りですね。豊橋でも戦略社長勉強会を開催しておりますが、この素晴らしいお話を紹介したいと思いました。

●深堀氏より
先日148回創業７年で福岡発、東証上場？業界日本一目指す「ホームテック」小笠原社長　のビデオを購入させていただいた深堀です。
ちまたには楽して儲けようといったノウハウ本や教材があふれていますが、それらを買って勉強してもぜんぜん成功できませんでした。
小笠原社長みたいに能力のある人でさえ苦労されて経営されているのですから凡人の私はもっとがんばらなくちゃいけないとあらためて実感しました。
栢野さんの講演にいくようになったのもそういうことを実感させられたからです。
「青春＝夢！×情熱！」の精神でがんばります！！。

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